«الطيران المدني»: 4648 شكوى من المسافرين خلال 2023

قالت الإدارة العامة للطيران المدني اليوم الإثنين، إنها تلقت خلال العام الماضي 4648 شكوى من قبل المسافرين ضد الأشخاص والشركات العاملة في سوق الطيران المحلي، إضافة إلى 77 مخالفة من وزارة الداخلية ضد شركات طيران خالفت تعليمات الإدارة العامة لشؤون الإقامة.

وأضافت «الطيران المدني» في بيان صحفي، أنه تم التعامل مع هذه الشكاوى وفق القوانين واللوائح المعمول بها ومحاسبة المقصرين منهم.

وأوضحت أن عدد المخالفات خلال سنة 2023 انخفض بشكل ملحوظ بفضل وعي المسافرين بالتعاميم والقرارات والإرشادات اللازمة للسفر، مشددة على أهمية معرفة المسافرين بحقوقهم وواجباتهم أثناء السفر واختيار المكاتب والمواقع الإلكترونية الحاصلة على موافقة الإدارة لممارسة نشاط السياحة والسفر للتعامل معها.

وعزّت انخفاض عدد المخالفات خلال الفترة الأخيرة إلى المراقبة المستمرة لمفتشي سوق النقل الجوي للسلبيات التي تحدث من بعض العاملين في هذا المجال، وإيقاع الغرامات عليهم والعقوبات التي ينص عليها القانون والتعاميم المنظمة لهذا العمل.

وأكدت أن هذه المراقبة الحثيثة من قبل مفتشي سوق النقل تسهم في المحافظة على هذا النشاط واستمراريته، بغية تقديم أصحاب هذه المشاريع من خدمات كثيره للمسافرين.

وذكرت أن الأنشطة المتعلقة بالسفر والسياحة تشهد زيادة ملحوظة في الآونة الأخيرة في ظل التسهيلات المقدمة للأشخاص العاملين بهذا السوق، إذ بلغ عدد المعاملات الخاصة بأشخاص في سوق النقل الجوي العام الماضي بلغت 611 معاملة متعلقة بإصدار رخص جديدة أو تصريح لمواقع التواصل أو الرحلات الجماعية وغيرها من الخدمات التي تشرف عليها الإدارة.

وأفادت بأن رسوم هذه الخدمات بلغت 220840 ألف دينار كويتي «نحو 717 ألف دولار أميركي».

على صعيد آخر، قالت الإدارة العامة للطيران المدني، إن إجمالي حركة الركاب من وإلى مطار الكويت الدولي في شهر يناير الماضي بلغت 1427684 راكباً.

وأوضح المدير العام لـ«الطيران المدني» بالتكليف عماد الجلوي، أن مطار الكويت الدولي شهد زيادة في حركة الركاب بنسبة 5 في المئة وزيادة في حركة الطائرات بنسبة 10 في المئة، في حين ارتفعت حركة الشحن الجوي بنسبة 34 في المئة خلال شهر يناير الماضي مقارنة بنفس الفترة من العام 2023.