«السكنية» تطلق خدمة طلب شهادة بالقسط الشهري عبر «سهل»
(كونا) – أعلنت المؤسسة العامة للرعاية السكنية عن إطلاق خدمة إلكترونية جديدة عبر تطبيق «سهل» خاصة بطلب شهادة بالقسط الشهري إذ تتيح للمستخدمين تقديم طلب الشهادة الخاصة بوحداتهم السكنية لاستخدامها في المعاملات الرسمية.
وقال نائب المدير العام لشؤون العلاقات العامة والتطوير المتحدث الرسمي باسم المؤسسة عمر الرويح في تصريح صحفي الاثنين إن الخدمة الجديدة أضيفت للخدمات الإلكترونية الخاصة بالمؤسسة.
وأضاف أن السكنية أطلقت العام الماضي أربع خدمات جديدة منها خدمة «طلب تغيير بيانات بنكية وتفويض لإجراء عمليات التخصيص وتأجيل على دفعة التخصيص وأولوية شهيد أوأيتام» ليكون إجمالي عدد الخدمات الإلكترونية التي تقدم للمراجعين إلكترونيا 30 خدمة.
وأضاف الرويح أن 95 في المئة من الخدمات التي قدمت للمواطنين خلال العام 2024 كانت عبر الأنظمة الإلكترونية وتطبيق «سهل» الحكومي ما يدل على نجاح فريق عمل المؤسسة في تعزيز وتطبيق توجيهات مجلس الوزراء نحو التطبيق الفعلي للتحول الرقمي في الخدمات الحكومية.
وأكد نجاح خطط المؤسسة الإعلامية في الترويج لخدماتها الإلكترونية ما له الأثر الملحوظ في استقطاب المواطنين وزيادة الإقبال على الخدمات الالكترونية ولتصبح بديلا عن التعاملات الورقية والحضور الشخصي.
وأوضح أن فريق عمل المؤسسة في الإدارات المختلفة قدم 305293 خدمة عبر الأنظمة الإلكترونية وتطبيق سهل الحكومي الموحد إلى جانب 17680 خدمة قدمت من خلال مراكز الاستقبال والمراكز الخارجية.
وأشار إلى أن المؤسسة أجابت على استفسارات 27113 اتصالا عبر خدمة مركز الاتصال إلى جانب التعامل مع 209013 استفسارا آخر عبر خدمة الشات بوت المخصصة عبر تطبيق واتساب.
وقال الرويح إن إجمالي عدد المستخدمين لخدمات المؤسسة في تطبيق سهل الحكومي بلغ 302330 مواطنا ومواطنة مشيرا إلى أن المؤسسة نجحت في تسهيل الإجراءات على المواطنين وتقليص الدورة المستندية للمعاملات.
وحول أكثر الخدمات طلبا عبر تطبيق سهل لفت الرويح إلى تقديم المؤسسة 303907 آلالف شهادة لمن يهمه الأمر خاصة بالمواطنين إلى جانب تحديث 18384 رقم هاتف وفتح 7612 ملف رعاية سكنية مع بدل الإيجار.
وبين أن المؤسسة وثقت 4994 قسيمة مع رهن واستقبلت 4630 طلبا خاصا بإيصال التيار الكهربائي للقسائم الجاهزة موضحا أن المؤسسة مستمرة في تطوير أنظمتها وزيادة إجمالي عدد الخدمات الإلكترونية للتسهيل على المواطنين لاسيما فيما يرتبط بتوفير الرعاية السكنية لهم.
