الشرطة البريطانية: برنامج ذكاء اصطناعي ينظم بلاغات الجرائم ويوفر 11.5 مليون دولار سنوياً

(كونا) – أعلنت الشرطة البريطانية يوم الثلاثاء أنها تعتزم استخدام برنامج جديد للذكاء الاصطناعي لتقليص أوقات الانتظار أثناء الإبلاغ عن الجرائم على الرقم الوطني غير المخصص للطوارئ والحد من البلاغات الكاذبة وتوجيه المتصلين الذين يحتاجون إلى خدمات أخرى إلى الأرقام الصحيحة ليوفر بذلك نحو 8.5 ملايين جنيه استرليني (11.5 مليون دولار) سنويا.

وقالت وزيرة الدولة لشؤون الجريمة والشرطة سارة جونز في بيان «يهدر موظفو مركز الاتصال في الشرطة ساعات في الرد على مكالمات موجهة إلى جهات أخرى .. كل دقيقة تقضى في هذه المكالمات هي وقت يقتطع من مساعدة الأشخاص الذين يحتاجون حقا إلى دعمهم».

وأضافت جونز «ان برامج الذكاء الاصطناعي تساعد الشرطة بالفعل في القبض على المجرمين الخطرين وتسريع التحقيقات والآن ستساعد في تحديث غرف العمليات لتواكب القرن الـ21 ما يوفر الوقت والمال ويمكن قوات الشرطة من إعادة استثمار هذه المدخرات في مكافحة الجريمة».

وذكر البيان ان النظام الجديد مدعوم باستثمار حكومي يبلغ 1.4 مليون جنيه إسترليني (1.895 مليون دولار).

ويتلقى الرقم الوطني غير المخصص للطوارئ حوالي 20 مليون مكالمة سنويا منها أربعة ملايين مكالمة موجهة إلى جهات غير تابعة للشرطة مثل المجالس المحلية وهيئة الخدمات الصحية الوطنية وغيرها.