«الطيران المدني»: تعميم إدراج رسوم مطار الكويت على تذاكر السفر يأتي تعزيزاً للشفافية
قالت الهيئة العامة للطيران المدني، الخميس، إن التعميم الخاص بإدراج رموز الرسوم الخاصة بمطار الكويت الدولي على تذاكر السفر يأتي في إطار تعزيز الشفافية وإطلاع المسافرين على تفاصيل الرسوم المستحقة وقيمة كل منها بصورة واضحة ومفصلة.
وذكر المتحدث باسم الهيئة العامة للطيران المدني، عبدالله الراجحي، في تصريح لوكالة الأنباء الكويتية «كونا»، أن الرسوم الواردة في التعميم رقم 58 لسنة 2026 الصادر بتاريخ 19 أكتوبر الجاري ليست جميعها جديدة، إذ إن بعضها مطبق منذ فترة فيما صدر بعضها أخيراً.
وأوضح الراجحي أن التعميم يهدف إلى توحيد آلية الإفصاح عن هذه الرسوم وإظهارها بشكل تفصيلي على تذاكر السفر، بما يتيح للمسافر معرفة مكونات التكلفة التي يتحملها عند الحجز.
وأضاف أن هذا الإجراء يأتي ضمن جهود الهيئة العامة للطيران المدني الرامية إلى حماية حقوق المسافرين وتعزيز مبدأ الشفافية في العلاقة بين المسافر وشركات الطيران ووكالات السفر والسياحة.
وذكر أن الإجراء يأتي أيضاً بهدف تمكين المسافر من الاطلاع على تفاصيل الرسوم والرجوع إليها عند الحاجة، بما في ذلك عند إلغاء الحجز أو طلب استرجاع قيمة التذكرة وفقاً للشروط والأحكام المطبقة على التذكرة واللوائح المنظمة.
وشدد على ضرورة التزام جميع شركات الطيران ووكالات السفر والسياحة العاملة في دولة الكويت بما ورد في التعميم من خلال إدراج رموز الرسوم وقيمها بصورة واضحة ومنفصلة، بما يسهم في الحد من الالتباس وتعزيز وضوح المعلومات المقدمة للمسافرين.
وأكد الراجحي مواصلة الهيئة العامة للطيران المدني دورها التنظيمي والرقابي بما يضمن وضوح الإجراءات المتعلقة بالسفر، ويحفظ حقوق المسافرين، ويعزز الشفافية والامتثال للتعليمات المنظمة لقطاع النقل الجوي في دولة الكويت.
