«السكنية»: قدمنا أكثر من مليون خدمة إلكترونية للمواطنين عبر «سهل» خلال 4 سنوات
312 ألف مواطن استفادوا من 30 خدمة للمؤسسة في التطبيق
أكدت المؤسسة العامة للرعاية السكنية استمرار جهودها نحو التحول الرقمي بالكامل لجميع خدماتها المقدمة للمواطنين مبينة أنها قدمت أكثر من مليون خدمة إلكترونية للمواطنين عبر التطبيق الحكومي الموحد للخدمات الإلكترونية «سهل» خلال أربع سنوات.
وقال نائب المدير العام لشؤون العلاقات العامة والتطوير والمتحدث الرسمي باسم المؤسسة عمر الرويح في تصريح صحفي، بمناسبة مرور أربع سنوات على تدشين تطبيق «سهل» الحكومي إن المؤسسة أطلقت في 15 سبتمبر 2021 أولى خدماتها بإجمالي خمس خدمات ونجحت طيلة هذه الفترة في تحقيق نقلة نوعية وتوفير 30 خدمة للمواطنين.
وأضاف الرويح أن المؤسسة وفرت على المواطنين من خلال التحول الرقمي للخدمات الجهد إلى جانب تسهيل إجراءات الحصول على مستندات ورقية من جهات حكومية عبر الاستفادة من آلية الربط الإلكتروني مع تلك الجهات والحصول على ما هو مطلوب من بيانات تخص أصحاب الطلبات وتوفير عناء الحضور.
وحول أعلى خمس خدمات طلبا خلال الأربع السنوات الماضية لفت إلى أن المؤسسة قدمت 761 ألف شهادة لمن يهمه الأمر إلى جانب تنفيذ 84591 طلب تحديث أرقام الهواتف وإصدار 28544 شهادة قرار التخصيص مبينا أن المؤسسة فتحت إلكترونيا 21278 طلب رعاية سكنية مع بدل الإيجار إلى جانب فتح طلبات تخصيص ل 20560 مواطناً.
وذكر أن إجمالي عدد المستخدمين لخدمات المؤسسة عبر التطبيق بلغ 312487 مواطناً فيما بلغ عدد الموظفين المخصصين لخدمات التطبيق 42 موظفاً بعد أن كانوا موظفين اثنين فقط عند إطلاق الخدمات الإلكترونية للمؤسسة في التطبيق.
وعن خطط المؤسسة المستقبلية بشأن تطوير الخدمات الإلكترونية أوضح الرويح أن المؤسسة تعمل حالياً على إطلاق خدمة الاتصال المرئي للمبتعثين وأصحاب البعثات الدبلوماسية والمواطنين المرضى ومرافقيهم الذين يتعالجون في الخارج وذلك للاستفادة من الخدمات الإسكانية.
وأكد حرص المؤسسة على توفير خدماتها والتوعية بشأنها من خلال حملات إعلامية مستمرة عبر حساباتها في منصات التواصل الاجتماعي إلى جانب إقامة معارض مؤقتة في المجمعات التجارية وفي مطار الكويت الدولي للتعريف بخدماتها الالكترونية ومساعدة المواطنين لتنفيذها.
وأشار إلى أن المؤسسة نفذت 150 حملة توعوية وإعلامية خلال الفترة الماضية منها 22 حملة ميدانية مباشرة مع جمهور المراجعين والذين لديهم استفسارات حول خدمات المؤسسة السكنية إلى جانب إطلاق حملات مباشرة عبر منصات التواصل الاجتماعي تستهدف التوعية بلائحة الرعاية السكنية وطرق التقديم للخدمات الإلكترونية الخاصة بالمؤسسة دون الحاجة لمراجعة الإدارات المختصة.
